Через ульяновские МФЦ можно будет обратиться к финансовому уполномоченному
В центрах «Мои документы» с 1 апреля будет доступна новая услуга. Ульяновцы начиная со следующего месяца смогут оставить в МФЦ обращения по досудебному урегулированию споров к финансовому уполномоченному. Сервисом могут воспользоваться граждане, ИП и организации.
Такое заявление можно подать в отношении страховых, кредитных, микрофинансовых организаций, ломбардов, негосударственных пенсионных фондов, кредитных потребительских кооперативов. Размер требований не должен превышать 500 тысяч рублей (за исключением ОСАГО). Со времени нарешения права не должно пройти более трех лет. Также важно помнить, что финансовый уполномоченный не рассматривает требования по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды.
Для обращения через МФЦ к омбудсмену потребуются паспорт, а также документы, подтверждающие взаимодействие заявителя и финансовой организации: договоры, подтверждения платежей, заявления и другие документы по существу спора (их копии). Если обращение идет через законного представителя, нужен документ, подтверждающий его полномочия.
После подачи заявления в течение трех рабочих дней заявителю придет уведомление, что его обращение принято. Рассмотрение и вынесение решения занимает до 30 рабочих дней. В случае необходимости срок может быть продлен еще на 10 рабочих дней.
Сейчас подать обращение финансовому уполномоченному можно в электронном виде или на портале госуслуг, либо направить обращение почтовым отправлением.
Фото: vk.com/krit_uln
