Контактный центр регионального Минздрава перешел на круглосуточный режим приема звонков

Фото: www.med.ulgov.ru

По инициативе Губернатора Сергея Морозова он начал работать в 2012 году. Он располагается на базе областного медицинского информационно-аналитического центра.

Благодаря деятельности центра жители Ульяновской области, позвонив на номер «горячей линии» 8-800-200-73-07, могут получать ответы на самые актуальные медицинские вопросы, записываться на приём к врачам, решать конкретные проблемы в режиме онлайн.

По информации специалистов профильного ведомства, в 2018 году специалисты центра рассмотрели более 77,9 тысяч обращений граждан. 64,8% всех звонков поступило на номер «фармсправки» 003, на телефон «горячей линии» - 30,2% и по электронным сервисам направлено 3896 обращений. На информационный портал doctor73.ru в рубрике «Отзывы» оставлено 1437 записей о работе медицинских организаций, среди которых 566 – благодарностей в адрес медицинских организаций и врачей.

«Ранее контактный центр работал с 8.00 до 19.00 ежедневно, в субботу с 8.00 до 15.48, в остальное время суток граждане могли оставить голосовое сообщение с последующим рассмотрением обращения. С сегодняшнего дня по поручению главы региона центр перешел на круглосуточный ежедневный режим работы без выходных. Специалисты call-центра консультируют граждан, ведут приём жалоб и осуществляют оперативное решение возникших проблем. Другим важным направлением деятельности является услуга по записи на приём к врачу в поликлиники - 4759 пациентов в 2018 году воспользовались этой помощью» , - рассказал Министр здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области Сергей Панченко.

Напомним, «обратная связь» с населением осуществляется также на портале «Доктор73». В рубриках «Отзывы», «Вопрос-ответ», «Обратиться», а также в группе в социальной сети «Вконтакте»: https://vk.com/clubdoctor73. Граждане могут задать вопрос по записи на приём к врачу, организации работы поликлиник, прикреплению к медучреждению, а также оставить отзывы о работе медицинских организаций и персонала.
14.

Последние новости Ульяновской области по теме:
Контактный центр регионального Минздрава перешел на круглосуточный режим приема звонков

- Ульяновск
Раньше контактный центр регионального минздрава работал по будням с 8:00 до 19:00, а также в субботу с 8:00 до 15:48.
14:20 14.08.2018 Ulpravda.Ru
Контактный центр регионального Минздрава перешел на круглосуточный режим приема звонков - Областная больница
Контактный центр регионального Минздрава перешел на круглосуточный режим приема звонков - Ульяновск
По инициативе Губернатора Сергея Морозова он начал работать в 2012 году. Он располагается на базе областного медицинского информационно-аналитического центра.
14:03 14.08.2018 Областная больница
- Ульяновск
Контактный центр регионального Минздрава перешел на круглосуточный режим приема звонков.
13:21 14.08.2018 ИА Ульяновск-город новостей
- Ульяновск
По инициативе Губернатора Сергея Морозова он начал работать в 2012 году. Он располагается на базе областного медицинского информационно-аналитического центра.
13:20 14.08.2018 Контактный Центр Здравоохранения
- Ульяновск
По инициативе Губернатора Сергея Морозова он начал работать в 2012 году. Он располагается на базе областного медицинского информационно-аналитического центра.
12:56 14.08.2018 Минздрав Ульяновской области
- Ульяновск
По инициативе Губернатора Сергея Морозова он начал работать в 2012 году. Он располагается на базе областного медицинского информационно-аналитического центра.
12:23 14.08.2018 Правительство Ульяновской области
 
По теме
Рейтинг за 2017 год подготовило Министерство экономического развития Российской Федерации совместно с Аналитическим центром при Правительстве РФ.
14.12.2018
 
Рейтинг за 2017 год подготовило Министерство экономического развития Российской Федерации совместно с Аналитическим центром при Правительстве РФ.
14.12.2018
Опыт реализации этого направления в регионе был отмечен руководителем Департамента развития сельских территорий Минсельхоза РФ Максимом Боровым.
14.12.2018
Житель Чердаклинского района признан виновным в причинении смерти  своей сожительнице - Следственный комитет Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Ульяновской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 53-летнему Лалу Михай.
14.12.2018 Следственный комитет
Девушка решила лечь на операцию, чтобы скорректировать форму носа Фото: Личный архив героя публикации - Комсомольская правда 25-летняя Каролина Саркисян дала эксклюзивное интервью «КП» Александр РОГОЗА @rogozavr Вчера стало известно, что суд арестовал сотрудников московской клиники пластической хирургии «Сфера»,
14.12.2018 Комсомольская правда
Вынесен приговор в отношении жителя г. Янаул Республики Башкортостан, изобличенного Прокуратурой г.Димитровграда Ульяновской области в покушении на дачу взятки сотруднику правоохранительных органов.
14.12.2018 Прокуратура Ульяновской области
Заключительный концерт декады инвалидов - Ульяновский фармацевтический колледж    Декада инвалидов завершилась заключительным концертом. В этом году отдел по работе с инвалидами (руководитель Шкляр Л.Л.) отмечает двойной юбилей:
14.12.2018 Ульяновский фармацевтический колледж
Мероприятие проходило 12 декабря в Ленинском мемориале, Ульяновском областном художественном и краеведческом музеях, их филиалах, Ундоровском палеонтологическом музее и музеях муниципалитетов.
14.12.2018 Ulpravda.Ru
На месте бывшего родового имения Аксаковых - предков знаменитого русского писателя-славянофила Сергея Аксакова отныне возвышается верстовой столб.
13.12.2018 Ulpravda.Ru
Киберспортивный уикенд пройдет в УлГТУ - УлГТУ 15 и 16 декабря в «Доме Интернета» Ульяновского государственного технического университета состоятся последние в этом году игры регионального этапа Всероссийской киберспортивной студенческой лиги.
14.12.2018 УлГТУ
25-летний ульяновский биатлонист помог сборной России выиграть смешанную эстафету в рамках второго этапа в итальянском Риднаун-валь-Риданна.
13.12.2018 Ulpravda.Ru
СОВЕТ ВЕТЕРАНОВ: ЛЬГОТНЫЕ ЛЕКАРСТВА, ПАМЯТНИК, ТЕЛЕВИДЕНИЕ - администрация г. Димитровград В пятницу 14 декабря состоялось очередное заседание городского Совета ветеранов, в котором приняли участие:  руководители администрации города  И.Ю.Волков, Л.П.Шишкина,  депутат ЗСО Г.А.Мурзаханов,
14.12.2018 администрация г. Димитровград
В связи с проведением ремонтно-восстановительных работ на водопроводе холодного водоснабжения 17 декабря с 9.00 до 15.00 будет введено временное полное ограничение поставки холодной питьевой воды жителям домов на улице Менделеева,
14.12.2018 администрация г. Димитровград
За минувшие сутки в Ульяновской области зарегистрировано 29 дорожно-транспортных происшествий, в которых три человека получили травмы различной степени тяжести.
14.12.2018 УМВД Ульяновской области