РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как не стать жертвой обмана недобросовестных продавцов, проводящих «скидочные» акции?

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области со ссылкой на Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека информирует, что приближение новогодних праздников каждый год ознаменовано проведением многочисленных скидочных акций и распродаж различными торговыми организациями. Все это вызывает высокий потребительский интерес и в суматохе многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере доводят до сведения покупателя условия проводимых акций.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Это значит, что покупатель имеет право в доступной форме получить информацию о товарах и условиях их продажи в рамках проводимой магазином «скидочной» акции.

Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.

Кроме того, часто условия приобретения потребителем какого-либо товара предусматривает предоставление скидок на последующие покупки. Подобные условия оформляются дисконтной картой. Соответственно условия ее использования в будущем становятся существенными условиями договора купли\продажи заключенного ранее. Эти условия должны четко давать представление потребителю, когда и при каких условиях можно этой картой пользоваться.

Покупателю также важно знать, что любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары. В частности, если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в соответствии законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки (кроме тех, что входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Если в товаре, приобретенном по акции (со скидкой) обнаружен недостаток, потребитель в соответствии законом «О защите прав потребителей» имеет право требовать:

- замены на товар этой же марки (модели);

- замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;

- уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков купленного товара;

- расторжения договор купли-продажи с возвратом денежных средств.

 

Ситуация остается на постоянном контроле Роспотребнадзора.

 

С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в Управление Роспотребенадзора по субъекту Российской Федерации или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора http://rospotrebnadzor.ru/

 

 

 
По теме
В рамках проведения областной массово-просветительской акции «Декада правового просвещения населения Ульяновской области» (далее – Декада) по инициативе Уполномоченного по правам человека в Ульяновской области и в соотве
21.11.2018
 
Всемирный день качества – 8 ноября. Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области принимает участие в Европейской неделе качества.
16.11.2018
На улице Промышленная установлен светофор для пешеходов - Мэрия города Ульяновска По информации управления дорожного хозяйства и транспорта, новый светофор для пешеходов установлен в связи с интенсивным движением на улице Промышленная и фактами возникновения аварийно опасных ситуаций.
13.12.2018 Мэрия города Ульяновска
Открытый дом» отпраздновал свой День рождения - Служба судебных приставов      Работники Управления Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области поздравили воспитанников социально-реабилитационного центра для  несовершеннолетних «Открытый дом» с Днем рождения.
13.12.2018 Служба судебных приставов
В УФСИН России по Ульяновской области состоялось совместное совещание с представителями института гражданского общества - УФСИН по Ульяновской области В УФСИН России по Ульяновской области проведено совещание с представителями института гражданского общества по вопросу обеспечения прав осужденных, имеющих инвалидность,
13.12.2018 УФСИН по Ульяновской области
В областном центре подписано постановление о проведении районных конкурсов «Лучший руководитель коллегиального исполнительного органа территориального общественного самоуправления».
12.12.2018 Ulpravda.Ru
Рейды по проверке разрешительных документов на вывоз древесины, праздничных елей проводятся для охраны хвойных молодняков в предновогодний период, а также в целях профилактики незаконной рубки.
12.12.2018 Ulpravda.Ru
В Карсунском районе осужден житель, причинивший смерть своей супруге - Следственный комитет Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Ульяновской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 48-летнему Игорю Данилову.
13.12.2018 Следственный комитет
За прошедшие 11 месяцев 2018 года на территории Ульяновской области зарегистрированы 12333 преступления, что на 2,2% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.
13.12.2018 Прокуратура Ульяновской области
Полиция не исключает версию теракта [фото, видео] Юлия ДИВЕЕВА По последним данным, во время стрельбы во французском городе Страсбурге два человека погибли, не менее десяти пострадали.
12.12.2018 Комсомольская правда
В Аксакове установили верстовой столб - Ulpravda.Ru На месте бывшего родового имения Аксаковых - предков знаменитого русского писателя-славянофила Сергея Аксакова отныне возвышается верстовой столб.
13.12.2018 Ulpravda.Ru
В Ленинском показали «Фриду Кало» - Ленинский мемориал Театр моды «Властелины колес» продолжает покорять зрителей. Во время традиционной декады инвалидов девушки показали в Мемцентре две коллекции ульяновского дизайнера Светланы Семененко - «Симбирский модерн» и «Фрида Кало».
13.12.2018 Ленинский мемориал
Руководителю управляющей организации вынесено представление об устранении нарушений Ранее на прием к руководителю ульяновской региональной общественной приемной председателя «Единой России»,
12.12.2018 Единая Россия
За минувшие сутки в Ульяновской области зарегистрировано 29 дорожно-транспортных происшествий, в которых пять человек получили травмы различной степени тяжести и один человек погиб.
12.12.2018 УМВД Ульяновской области