Обратная связь в Ульяновской области работает

Фото: ulpravda.ru

Одним из важных направлений деятельности администрации Старомайнского района Ульяновской области является работа с обращениями граждан. Формированию системы открытости власти, работе обратной связи в решении волнующих граждан проблем в последнее время уделяется большое внимание.

С какими проблемами старомайнцы идут в администрацию, что волнует наших земляков больше всего и как рассматриваются их обращения - об этом наш сегодняшний разговор с главным специалистом по работе с обращениями граждан администрации МО «Старомайнский район» Анной Мадановой.

- Анна Александровна, скажите, какова схема работы  с заявлениями и жалобами граждан?

- Работа с обращениями граждан построена таким образом, что позволяет жителям нашего района письменно или устно обратиться в органы исполнительной власти и в установленном порядке получить помощь или разъяснение. Для этого утвержден график приема граждан. Один раз в неделю по средам с 8 до 9 часов глава администрации района проводит личный прием граждан. И также еженедельно встречается с жителями каждый из его заместителей. Вся информация о времени и месте приема доступна старомайнцам, она размещена на главном сайте администрации района.

- Как строится такая форма работы?

- Отмечу, что к приему граждан идет тщательная подготовка. Анализируется суть обращения, готовится предварительное решение, определяются исполнители. Дополнительная информация по обращению запрашивается в отделах или уточняется у заявителя. Если требуется, то в приеме граждан принимают участие юрист, специалисты профильных отделов. Это необходимо, чтобы принять объективное решение или дать мотивированное разъяснение. Эффективность такой работы подтверждает статистика: так, с января по июль т. г. 
в адрес руководителя района поступило 43 обращения. По 10 из них приняты конкретные меры, а по 33 обращениям даны разъяснения. Еще 22 вопроса были решены заместителями.

- Какие проблемы волнуют старомайнцев больше всего?

- Это вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 50%, землепользования - 30 %, социального характера, благо­устройства территорий и т. д.

Из числа последних обращений могу привести положительно решенный вопрос по замене окон в подъезде многоквартирного дома № 81б в Старой Майне. Жильцы обратились на личный прием к Василию Геннадьевичу Половинкину с просьбой вмешаться в решение проблемы, касающейся качества исполнения работ управляющей компанией. Все пожелания жильцов были учтены. Член инициативной группы дома Ирина Корженкова благодарит руководителя района за оперативное решение проблемы.

- Скажите, существуют ли другие формы работы с обращениями граждан?

- На нашем сайте http://stmaina.ulregion.ru/ есть и адрес нашей электронной почты. Со всеми обращениями, присланными по электронным средствам общения, мы работаем так же эффективно, как и с письменными (почтовый адрес: 433460, Старомайнский район, р. п. Старая Майна, площадь Ленина, дом 2) и считаем этот источник общения оперативным способом обмена информацией с жителями.

Дарья Никанорова

16.09.2018 в 15:00 Старомайнские известия 9 просмотров Старомайнские известия
 
По теме
Штраф грозит руководителю муниципального образования, изобличенному Прокуратурой Чердаклинского района Ульяновской области в нарушении требований законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
02.10.2018
Оштрафован директор коммерческой структуры системы ЖКХ, изобличенный Прокуратурой Засвияжского района г.Ульяновска в нарушении требований законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
27.09.2018
Старомайнский район отметил 90-летие - Ulpravda.Ru Весело и с размахом отметил Старомайнский район свой 90-летний юбилей. Как  и положено, в день рождения были гости, подарки, угощение, песни с танцами.
09.09.2018
 
В 2017 году в Кишиневе арестовали лидера молдавского наркосиндиката Олега Прутяну по кличке Борман. Его картель ввозил в Россию крупные партии гашиша из Марокко. Фото: кадры оперативной съемки - Комсомольская правда Корреспонденты «Комсомолки» разбирались, зачем нам такие мигранты [инфографика] Александр РОГОЗА Семен ЕЛЕНИН Николай Греку, Раду Кэлугэрян, Влад Мокану, Ион Крихан, Сергей Ончу и еще полдюжины фамилий.
17.11.2018 Комсомольская правда
OxdKgXessl8.jpg - Ульяновский театр драмы 7 ноября заслуженная артистка России, обладатель Ордена «За заслуги перед Отечеством» Елена Шубенкина отпраздновала юбилей.
16.11.2018 Ульяновский театр драмы
7yJwg0mDKxw.jpg - Ульяновский театр драмы Режиссер из Санкт-Петербурга Георгий Цнобиладзе открыл новые театральные пространства для ульяновских зрителей.
16.11.2018 Ульяновский театр драмы
На носу выходные, а значит, самое время продумать семейный досуг. Вместе с детьми ульяновцы смогут перенестись в мир юрского периода, отправиться в Страну здоровья и испечь пряники в настоящем кондитерском цехе.
15.11.2018 Ulpravda.Ru
  Мероприятие состоялось 7 ноября 2018 года под руководством Губернатора Ульяновской области Сергея Морозова, а участие в нем приняли Главный федеральный инспектор по Ульяновской области Владимир Козин,
16.11.2018 Противодействие коррупции в Ульяновской обл
За минувшие сутки в Ульяновской области зарегистрировано 33 дорожно-транспортных происшествия, в которых четыре человека получили травмы различной степени тяжести и один человек погиб.
17.11.2018 УМВД Ульяновской области
По техническим причинам 12 октября "Весенняя гроза" будет заменена на спектакль "Бесприданница".
16.11.2018 Ульяновский театр драмы